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Home / Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) der Veronika Vikova, mit Sitz in Im Meierhof 11, 4040 Plesching, GISA-Zahl 35411772,
E-Mail: vjewelryinfo@gmail.com. („wir“ oder „Verkäuferin“) regeln gemäß den einschlägigen Bestimmungen des österreichischen Zivilrechts, insbesondere des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB), die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer(in) und uns als Verkäuferin, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines über den Online-Shop auf der Website www.vjewelry.at abgeschlossenen Kaufvertrages („Vertrag“) entstehen.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten, die Sie hier finden.

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind Bestandteil des Vertrages. Der Vertrag und diese Bedingungen werden in deutscher Sprache abgeschlossen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Dadurch werden jedoch die Rechte und Pflichten nicht berührt, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

Wie Ihnen bekannt ist, kommunizieren wir überwiegend im Fernabsatz. Daher werden für den Vertragsabschluss Fernkommunikationsmittel verwendet, die es ermöglichen, den Vertrag ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Vertragsparteien abzuschließen. Der Vertrag kommt somit im Rahmen des Online-Shops über die Benutzeroberfläche der Website („Weboberfläche des Online-Shops“) zustande.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen im Widerspruch zu individuell im Rahmen Ihres Einkaufs in unserem Online-Shop getroffenen Vereinbarungen stehen, haben diese individuellen Vereinbarungen Vorrang vor diesen Bedingungen.

 

I. EINIGE BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

  1. Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware bezahlen;

  2. Versandkosten sind die Kosten, die Sie für die Lieferung der Ware einschließlich Verpackung zu bezahlen haben;

  3. Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und den Versandkosten;

  4. Umsatzsteuer (USt) ist die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften;

  5. Rechnung ist das Steuerdokument über den Gesamtpreis, ausgestellt gemäß den geltenden umsatzsteuerrechtlichen Vorschriften;

  6. Bestellung ist Ihr verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die Ware mit uns;

  7. Benutzerkonto ist ein Konto, das auf Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten eingerichtet wird und die Speicherung Ihrer Daten sowie die Einsicht in die Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht;

  8. Sie sind die Person, die in unserem Online-Shop einkauft und gesetzlich als Käufer(in) bezeichnet wird;

  9. Ware ist alles, was Sie in unserem Online-Shop erwerben können.

II. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND HINWEISE

  1. Der Erwerb der Ware ist ausschließlich über die Weboberfläche des Online-Shops möglich.

  2. Beim Kauf der Ware sind Sie verpflichtet, uns sämtliche Angaben richtig und vollständig zu machen. Die von Ihnen im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten betrachten wir daher als richtig und vollständig.

 

 

III. VERTRAGSABSCHLUSS

  1. Der Vertrag kann ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen werden.

  2. Der Vertrag wird im Fernabsatz über den Online-Shop geschlossen. Die Kosten für die Verwendung von Fernkommunikationsmitteln tragen Sie. Diese Kosten entsprechen jedoch lediglich den von Ihnen mit Ihrem jeweiligen Anbieter vereinbarten Grundtarifen (insbesondere für den Internetzugang). Es entstehen Ihnen daher keine zusätzlichen Kosten unsererseits über den Gesamtpreis hinaus. Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich mit der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.

  3. Um den Vertrag abzuschließen, müssen Sie im Online-Shop eine Bestellung erstellen. Diese Bestellung muss folgende Angaben enthalten:

    a) Angaben zur ausgewählten Ware (die Ware, an deren Kauf Sie interessiert sind, legen Sie durch Anklicken der Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb);

    b) Angaben zum Preis, zu den Versandkosten, zur Zahlungsart des Gesamtpreises sowie zur gewünschten Lieferart; diese Angaben werden im Rahmen des Bestellvorgangs in der Benutzeroberfläche des Online-Shops gemacht, wobei Informationen über Preis, Versandkosten und Gesamtpreis automatisch auf Grundlage der von Ihnen ausgewählten Ware und Lieferart angezeigt werden;

    c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten zur Zustellung der Ware, insbesondere Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

    d) bei einem Vertrag über eine regelmäßige oder wiederkehrende Lieferung der Ware auch die Angabe über die Dauer der Lieferung.

  4. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Angaben bis zur endgültigen Abgabe der Bestellung jederzeit ändern und überprüfen. Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Vor dem Absenden der Bestellung müssen Sie bestätigen, dass Sie diese Bedingungen zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen; andernfalls kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Hierfür ist ein entsprechendes Kontrollkästchen vorgesehen. Mit Anklicken der Schaltfläche werden sämtliche eingegebenen Informationen an uns übermittelt.

  5. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie diese Bedingungen. Mit der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der Bedingungen, die Bestandteil des Vertrages wird.

  6. Es kann vorkommen, dass wir eine Bestellung nicht annehmen können, insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist oder wenn eine größere Stückzahl bestellt wurde, als zulässig ist. Über eine etwaige Höchstmenge werden Sie im Online-Shop vorab informiert. Sollte ein Grund vorliegen, aus dem wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein geändertes Vertragsangebot unterbreiten. Der Vertrag kommt in diesem Fall erst zustande, wenn Sie dieses Angebot annehmen.

  7. Ist im Online-Shop oder in der Bestellung offensichtlich ein fehlerhafter Preis angegeben, sind wir nicht verpflichtet, die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn bereits eine Bestellbestätigung erfolgt ist. In einem solchen Fall werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein neues Angebot unterbreiten. Der Vertrag kommt dann erst mit Annahme dieses neuen Angebots zustande. Wird das Angebot nicht innerhalb von 3 Tagen ab Zugang angenommen, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Preisfehler gilt insbesondere ein Preis, der erheblich vom marktüblichen Preis abweicht oder bei dem Ziffern fehlen oder offensichtlich falsch angegeben sind.

  8. Mit Abschluss des Vertrages sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu bezahlen.

  9. Sofern Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie die Bestellung auch über dieses Konto vornehmen. Auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Der Bestellvorgang entspricht ansonsten jenem ohne Benutzerkonto; der Vorteil besteht darin, dass Ihre Identifikationsdaten nicht erneut eingegeben werden müssen.

  10. In bestimmten Fällen ermöglichen wir die Inanspruchnahme von Rabatten. Um einen Rabatt zu erhalten, müssen Sie die entsprechenden Rabattdaten im dafür vorgesehenen Feld im Rahmen der Bestellung eingeben. Bei ordnungsgemäßer Eingabe wird der Rabatt bei der Berechnung des Gesamtpreises berücksichtigt.

 

IV. BENUTZERKONTO

  1. Aufgrund Ihrer Registrierung im Online-Shop erhalten Sie Zugang zu Ihrem Benutzerkonto.

  2. Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, sämtliche Angaben korrekt und vollständig zu machen und diese im Falle von Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

  3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Sie sind verpflichtet, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Für einen Missbrauch der Zugangsdaten übernehmen wir keine Haftung.

  4. Das Benutzerkonto ist persönlich und darf nicht von Dritten genutzt werden.

  5. Wir sind berechtigt, Ihr Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn es länger als ein Jahr nicht genutzt wurde oder wenn Sie gegen Ihre vertraglichen Pflichten verstoßen.

  6. Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere im Hinblick auf erforderliche Wartungsarbeiten an Hard- und Software.

V. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

  1. Der Preis ist im Online-Shop, im Rahmen der Bestellung sowie im Vertrag angegeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem im Online-Shop angegebenen Preis und dem in der Bestellung angegebenen Preis gilt der in der Bestellung angeführte Preis, der zugleich Vertragsbestandteil ist. Im Bestellvorgang werden auch die Versandkosten bzw. die Bedingungen für eine versandkostenfreie Lieferung angeführt.

  2. Der Gesamtpreis versteht sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und sämtlicher gesetzlich vorgeschriebener Abgaben.

  3. Die Zahlung des Gesamtpreises ist nach Vertragsabschluss und vor Übergabe der Ware fällig. Die Zahlung kann auf folgende Weise erfolgen:

    a) Banküberweisung – Die Zahlungsinformationen erhalten Sie in der Bestellbestätigung. Bei Zahlung per Überweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 14 Tagen fällig.

    b) Barzahlung bei Abholung – Bei persönlicher Abholung in unserem Betrieb ist eine Barzahlung möglich. In diesem Fall ist der Gesamtpreis bei Übernahme der Ware fällig.

  4. Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse übermittelt. Sofern technisch möglich, wird sie auch Ihrem Benutzerkonto zur Verfügung gestellt.

  5. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Gesamtpreises unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt). Das Eigentum geht erst mit vollständiger Zahlung und Übernahme der Ware auf Sie über. Bei Zahlung per Überweisung gilt der Betrag mit Gutschrift auf unserem Konto als bezahlt, in allen anderen Fällen im Zeitpunkt der Zahlung.

VI. LIEFERUNG DER WARE, GEFAHRÜBERGANG

  1. Die Lieferung erfolgt nach Ihrer Wahl auf folgende Weise:

    a) Persönliche Abholung in unserem Betrieb;

    b) Versand durch einen Paketdienst (z. B. Österreichische Post oder andere Transportdienstleister).

  2. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Österreichs.

  3. Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Ware sowie von der gewählten Versand- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Bei persönlicher Abholung werden Sie per E-Mail über die Abholmöglichkeit informiert.

  4. Sie sind verpflichtet, die Ware bei Übernahme vom Transportdienstleister auf sichtbare Schäden zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Zusteller und uns mitzuteilen. Bei offensichtlich beschädigter Verpackung, die auf eine unbefugte Manipulation schließen lässt, sind Sie nicht verpflichtet, die Sendung anzunehmen.

  5. Verstoßen Sie – außer im Fall gemäß Punkt VI.4 – gegen Ihre Pflicht zur Annahme der Ware, stellt dies keine Verletzung unserer Lieferpflicht dar. Die Nichtannahme gilt nicht als Rücktritt vom Vertrag. Wir sind jedoch berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, sofern eine wesentliche Vertragsverletzung Ihrerseits vorliegt. Der Rücktritt wird mit Zugang unserer Rücktrittserklärung wirksam. Ein Anspruch auf Ersatz der Versandkosten oder auf Schadenersatz bleibt davon unberührt.

  6. Erfolgt die Zustellung aus Gründen, die in Ihrer Sphäre liegen, wiederholt oder auf andere Weise als vereinbart, sind Sie verpflichtet, die dadurch entstehenden Mehrkosten zu tragen. Die Zahlungsinformationen werden Ihnen per E-Mail übermittelt; der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen fällig.

  7. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit deren Übergabe an Sie über. Nehmen Sie die Ware – außer im Fall gemäß Punkt VI.4 – nicht an, geht die Gefahr in dem Zeitpunkt auf Sie über, in dem Sie die Ware hätten übernehmen können.

  8. Ist die Ware im Online-Shop nicht als lagernd gekennzeichnet und wird nur eine unverbindliche Verfügbarkeit angegeben, informieren wir Sie unverzüglich im Falle:

    a) einer unerwarteten Produktionsunterbrechung;
    b) einer Verzögerung seitens unseres Lieferanten;

    in beiden Fällen teilen wir Ihnen die neue voraussichtliche Lieferzeit oder gegebenenfalls die Unmöglichkeit der Lieferung mit.

  9. Können wir die Ware nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferfrist liefern, sind sowohl Sie als auch wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

 

VII. GEWÄHRLEISTUNG (MÄNGELRECHTE)

  1. Wir leisten Gewähr dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs gemäß Punkt VI.7 mangelfrei ist, insbesondere dass sie:

a) die vereinbarten Eigenschaften besitzt oder – falls nichts ausdrücklich vereinbart wurde – die im Online-Shop beschriebenen bzw. üblicherweise zu erwartenden Eigenschaften aufweist;

b) für den von uns angegebenen oder für gewöhnliche Zwecke geeigneten Gebrauch tauglich ist;

c) der vereinbarten Probe oder dem Muster entspricht, sofern die Beschaffenheit danach bestimmt wurde;

d) in der vereinbarten Menge geliefert wird;

e) den gesetzlichen Vorschriften entspricht;

f) frei von Rechten Dritter ist.

  1. Die Gewährleistungsrechte richten sich nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere §§ 922 ff. des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB).

  2. Weist die Ware einen Mangel auf, können Sie diesen per E-Mail oder schriftlich an unsere im Impressum angegebenen Kontaktdaten melden und Ihre Gewährleistungsrechte geltend machen. Sie haben dabei anzugeben, welche Art der Behebung (Austausch, Verbesserung, Preisminderung oder Vertragsauflösung) Sie wünschen.

  3. Liegt ein wesentlicher Mangel vor, haben Sie das Recht auf:

a) Austausch der Ware;
b) Verbesserung (Reparatur);
c) angemessene Preisminderung;
d) Vertragsauflösung (Rücktritt).

Wird der Mangel nicht innerhalb angemessener Frist behoben oder verweigern wir die Behebung, können Sie Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen.

  1. Liegt ein geringfügiger Mangel vor, haben Sie Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. Ist dies unmöglich oder unverhältnismäßig, steht Ihnen eine angemessene Preisminderung zu.

  2. Eine Vertragsauflösung ist ausgeschlossen, wenn der Mangel geringfügig ist.

  3. Über den Eingang Ihrer Mängelanzeige informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb angemessener Frist.

  4. Ist die Mängelrüge berechtigt, ersetzen wir Ihnen die notwendigen und zweckmäßigen Kosten der Mängelbehebung.

  5. Sind Sie Unternehmer im Sinne des UGB, haben Sie die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel ohne schuldhafte Verzögerung zu rügen (§ 377 UGB).

  6. Für Verbraucher beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Übergabe der Ware.

  7. Keine Gewährleistung besteht bei:

a) Waren, die zu einem reduzierten Preis wegen eines konkret bezeichneten Mangels verkauft wurden;
b) natürlicher Abnutzung;
c) unsachgemäßer Verwendung;
d) Mängeln, die auf Handlungen Dritter zurückzuführen sind.

VIII. RÜCKTRITTSRECHT (WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER)

  1. Der Rücktritt vom Vertrag ist unter den in diesen Bedingungen oder gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen möglich.

  2. Sind Sie Verbraucher im Sinne des KSchG, haben Sie gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Frist beginnt:

  • bei Kaufverträgen mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben;

  • bei Teillieferungen mit Erhalt der letzten Ware;

  • bei regelmäßiger Lieferung mit Erhalt der ersten Ware.

Der Rücktritt kann mittels eindeutiger Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) erfolgen. Sie können dafür auch das von uns bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden.

  1. Kein Rücktrittsrecht besteht bei Verträgen über:

a) Waren, deren Preis von Finanzmarktschwankungen abhängt;
b) maßgefertigte oder personalisierte Waren;
c) schnell verderbliche Waren;
d) versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde;
e) Audio-, Videoaufzeichnungen oder Software in versiegelter Verpackung, sofern diese geöffnet wurde;
f) Zeitungen und Zeitschriften (außer Abonnements);
g) digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern mit der Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.

  1. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.

  2. Im Falle des Rücktritts erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (in Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung) binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Rücktrittserklärung. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

  3. Sie haben die Ware binnen 14 Tagen ab Erklärung des Rücktritts an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

  4. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

  5. Wir sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, die eine Lieferung unmöglich machen, oder wenn sich herausstellt, dass bei der Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht wurden. Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Recht vor, auch ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

 

IX. STREITBEILEGUNG MIT VERBRAUCHERN

  1. Wir sind gegenüber Verbrauchern nicht an Verhaltenskodizes im Sinne des § 2 Abs 2 Z 6 des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) gebunden.

  2. Beschwerden von Verbrauchern bearbeiten wir unter der E-Mail-Adresse: vjewelryinfo@gmail.com.
    Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde werden an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

  3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist zuständig die
    Schlichtung für Verbrauchergeschäfte,
    Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien,
    Web: https://www.verbraucherschlichtung.at

  4. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission ist unter folgender Internetadresse erreichbar:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

  1. Das Europäisches Verbraucherzentrum Österreich,
    Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien,
    Web: https://www.europakonsument.at
    fungiert als Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten.

X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns ist österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts anwendbar.
    Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates von dieser Rechtswahl unberührt.

  2. Die gesamte schriftliche Kommunikation erfolgt elektronisch per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir übermitteln Mitteilungen an die von Ihnen im Vertrag, im Benutzerkonto oder bei der Kontaktaufnahme angegebene E-Mail-Adresse.

  3. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfall von Zulieferern usw.) haften wir nicht für dadurch verursachte Schäden. Dauert der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage an, sind sowohl Sie als auch wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

  4. Bestandteil dieser Bedingungen sind das Musterformular für Mängelrügen sowie das Muster-Widerrufsformular.

  5. Der Vertrag einschließlich dieser Bedingungen wird von uns in elektronischer Form gespeichert, ist jedoch für Sie nicht direkt zugänglich. Sie erhalten jedoch stets diese Bedingungen sowie die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben somit jederzeit Zugriff auf die Vertragsunterlagen. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und diese Bedingungen zu speichern.

  6. Diese Bedingungen treten am 01.09.2022 in Kraft.

ANHANG 1 – FORMULAR FÜR MÄNGELRÜGE (REKLAMATION)

Empfänger:                 Veronika Vikova , Im Meierhof 11, 4040 Plesching, GISA-Zahl35411772

Geltendmachung eines Mangels

Datum des Vertragsabschlusses:

 

Vor- und Nachname:

 

Adresse:

 

E-Mail-Adresse:

 

Bezeichnung der beanstandeten Ware:

 

Beschreibung des Mangels:

 

Gewünschte Art der Mängelbehebung (z. B. Austausch, Reparatur, Preisminderung; ggf. Bankverbindung für Rückzahlung):

 

Ich ersuche zugleich um eine schriftliche Bestätigung über den Eingang meiner Mängelrüge mit Angabe des Datums der Geltendmachung, des Inhalts der Reklamation sowie der gewählten Art der Erledigung.

 

Datum:

Unterschrift: 

 

 

 

ANHANG 2 - MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Empfänger:                 Veronika Vikova , Im Meierhof 11, 4040 Plesching, GISA-Zahl35411772

Hiermit erkläre ich, dass ich den Vertrag widerrufe:

Datum des Vertragsabschlusses:

 

Vor- und Nachname:

 

Adresse:

 

E-Mail:

 

Bezeichnung der Ware, auf die sich der Vertrag bezieht:

 

Gewünschte Rückzahlungsart (ggf. IBAN angeben):

 

 

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Vertrag über den Online-Shop oder ein anderes Fernkommunikationsmittel abgeschlossen wurde, ausgenommen die in § 1837 ABGB genannten Fälle. Der Widerruf ist schriftlich oder elektronisch an die oben angegebene Adresse zu richten.
Der Verbraucher muss die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf zurücksenden. Das Unternehmen erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen, wobei nur die Kosten für die günstigste Versandart übernommen werden.

 

 

Datum:

Unterschrift:

 

ATELIER

Termine nur nach Vereinbarung
Klausenbachstraße 20
4040 Linz
1. Stock